随着5G网络的快速普及，全球运营商正加速推进2G和3G网络的减频与退网进程。这一举措在提升网络资源效率的同时，也引发了用户对手机通信和网上购物系统稳定性的关注。

对于普通用户而言，退网影响主要体现在设备兼容性上。目前市面主流智能手机均支持4G/5G网络，可正常接打电话和使用移动数据。但部分老旧功能机或仅支持2G/3G的物联网设备将面临通信中断风险。建议用户检查设备网络支持情况，必要时升级至支持VoLTE技术的4G/5G终端。

在通信质量方面，退网过程会采取渐进式迁移策略。运营商将通过载波聚合、动态频谱共享等技术保障服务连续性。实测表明，在已完成退网的区域，4G网络语音通话接通率保持在99.5%以上，数据传输速率提升明显。

网上购物系统的运行主要依赖互联网基础设施，其服务稳定性与具体网络制式关联度较低。核心电商平台均采用多网络接入方案，即便在2G/3G退网区域，用户仍可通过WiFi或4G/5G网络完成商品浏览、下单支付等操作。值得注意的是，部分偏远地区的快递终端设备若未及时升级，可能暂时影响物流信息同步效率。

建议用户采取以下应对措施：及时更新支持4G/5G的智能设备；开启手机的VoLTE高清通话功能；重要场合可配备双卡双待手机作为备份；关注运营商发布的退网进度公告。运营商也承诺将提供专项换机补贴和过渡期服务保障，确保用户通信体验平稳过渡。

总体而言，2G/3G退网是通信技术发展的必然趋势，在短期内可能带来局部调整，但长期将促进更优质的网络服务体验。只要用户使用符合标准的终端设备，手机通信和网上购物等日常应用都不会受到实质性影响。